ご葬儀(火葬式)の評判口コミ

ご葬儀を終えられたお客様からいただいたお声をご紹介いたします。

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  • 5

    大変満足

    M

    神奈川県横浜市港北区

    M様

    2024/09

    より良いお別れの時間を過ごせました。

    • 火葬式

    • ~10名 参列

    • 仏教

    どの方も質問に丁寧にしっかりと答えてくださり、とても安心感がありました。また、説明や資料も分かりやすかったです。家族だけで気兼ねなく、それぞれしてあげたいことを用意してお別れをすることができました。そして要所要所でスタッフさんにサポートいただけて、より良いお別れの時間を過ごせました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    S

    埼玉県三郷市

    S様

    2024/09

    笑顔や言葉の強弱具合が、こちら側に配慮したもので良かった

    小さな事でもきちんとした受け答えをしてもらえたし、みなさん、程よいというか、笑顔や言葉の強弱具合が、こちら側に配慮したもので良かった。
    色々提案していただいたものの、こちらの都合もあり、色々削ったたところがあります。それでも、なるべく最小限のやりたい事、をこちらが考えつくような提案がありました。お陰で密やかながら父に合った葬儀ができました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    S

    埼玉県所沢市

    S様

    2024/09

    全てが始めてで右も左もわからない中優しく丁寧な対応が心に染みました

    すごく丁寧に対応していただきました。
    全てが始めてで右も左もわからない中優しく丁寧な対応が心に染みました。
    本当にありがとうございました。祭壇等がさっぱりしすぎたかなと少し不安で出向いたのですがすごく良くて大満足でした。
    心遣いに胸を打たれました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    S

    東京都武蔵野市

    S様

    2024/09

    お願いしたことはすぐに対応してくれた。

    お願いしたことはすぐに対応してくれた。
    火葬場での火葬式か悩んだが、出棺式を行い、ゆっくりお別れが出来たので良かった。
    友人達も親が亡くなったときの葬儀は家族葬を希望している人が多いので困っていたら紹介したい。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    M

    埼玉県さいたま市

    M様

    2024/09

    アフターサポートまでしっかりしているので、ぜひ勧めたいです

    • 火葬式

    • ~10名 参列

    • 仏教

    • 集会場

    家族のみで葬儀を行いたいという希望に沿って、「出棺式」を提案してくれました。
    アフターサポートまでしっかりしているので、ぜひ勧めたいです。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    O

    東京都江戸川区

    O様

    2024/09

    ドライアイス交換の際、毎回丁寧に挨拶頂けた

    ドライアイス交換の際、毎回丁寧に挨拶頂けた。
    その際気軽に不明点など聞けたのが良かった。
    湯かんをして頂いたり、ホールに自作のパネルが飾れるなど、故人との思い出をしっかり確認出来、納得してお見送りが出来た。
    不明点を気軽にフリーダイヤルで聞けるのが良かった。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    Y

    東京都西東京市

    Y様

    2024/09

    家族のこだわりを大切に活かしてくださった。

    家族のこだわりを大切に活かしてくださった。
    親族間で禍根を残しそうなことについては、それを指摘してくださいました。
    火葬当日に温かく対応してくださったこと。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    N

    埼玉県さいたま市浦和区

    N様

    2024/09

    自分ならまた頼むと思います

    • 火葬式

    • ~10名 参列

    • 無宗教

    臨終直後の電話で私の名前をわかっていてくれたので安心できました。なるべく簡素に、メイクはちゃんと、という要望に沿ってもらえました。もう一度その時がきたら自分ならまた頼むと思います。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    S

    東京都練馬区

    S様

    2024/09

    プランナーさんにはかなりムリをいいましたがその一つひとつに誠実に対応して頂きました

    スタッフさん全員が、誠実な対応で感謝です。
    費用を極力抑えたかったので、プランナーさんにはかなりムリをいいましたがその一つひとつに誠実に対応して頂きました。
    今回経験して火葬費用というのは、かなり高額だと知りました
    CMが葬儀費用だけで値段表記している事がわかり、こちらの希望をかなり叶えて下さった御社には、お世話になって本当に良かったと遺族一同思っています。
    ありがとうございました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    N

    神奈川県横浜市

    N様

    2024/09

    葬儀を安心してできました

    細かなところに気配りを感じました。葬儀も安心してできました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    S

    埼玉県越谷市

    S様

    2024/09

    無事に終えられてよかったです。

    • 火葬式

    • ~10名 参列

    • 仏教

    • 自宅

    大事な場面できちんと教えて戴けてスムーズでした。
    無事に終えられたので満足です。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

  • 5

    大変満足

    M

    神奈川県海老名市

    M様

    2024/09

    思い出の場所の写真をパネルにしていただきました

    • 一日葬

    • 30名~50名 参列

    • 仏教

    告別式で飾られたお花が素敵で思い出の場所の写真をパネルにしていただき母がよろこんでいたのでとてもよかった。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    N

    東京都板橋区

    N様

    2024/09

    不安な事も多く大変でしたがしっかりご対応いただきました

    場所と内容、飾り付け等私たちの要望にしっかり合っていました。わからない不安な事も多く大変でしたがしっかりご対応いただきありがとうございます。今後悩んでいる方に相談されたら参考に私たちのお葬式を話したいと思います

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    U

    神奈川県横浜市磯子区

    U様

    2024/09

    父の好物のコーヒーの心配りに感動しました。

    前回父の葬儀をお願いした時の内容が全て引き継がれていて、父の好物のコーヒーの事まで心配り頂き、感動しました。お盆の供花も可愛らしい形に整えて頂き、大変和みました。 父の時も良くして頂きましたので、今回も安心してお任せする事ができました。 対応が早くてきちんとしているのでお勧めできると思います。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    H

    埼玉県久喜市

    H様

    2024/09

    式場内のレイアウト等、想像していたより立派で満足でした。

    依頼側の意向をよく理解してくださいました。式場内のレイアウト等想像していたより立派で満足でした。当日進行等、対応いただいた担当の方を始め、スタッフの皆様の対応が良かったです。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

  • 5

    大変満足

    Y

    埼玉県鴻巣市

    Y様

    2024/09

    丁寧にアドバイスをいただきました

    初めての葬儀に戸惑うなか、丁寧にアドバイスいただいた。また、まめに連絡いただいたので、要所良く不安ごとを解決いただきました。アフターサービスについては、初めてこうした手続きをする方に向いていると思う。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    O

    東京都松戸市

    O様

    2024/07

    満足度が高いので予算オーバーは気にならない

    親身になって相談に応じてくれた。当初予算よりオーバーしたが、それ以上に満足度が高くケチらないで良かったと思う。自分の予算次第で内容をカスタム化して決められるのが良い。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 3.7

    やや満足

    T

    千葉県長生郡

    T様

    2018/01

    気配りや暖かい対応に心が癒されました。

    • 火葬式

    • ~10名 参列

    • 仏教

    • 自宅

    想像していたお別れの時間以上のものになり、心から感謝しています。担当の皆様の接客レベルの高さに驚きました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      4

    • お迎え対応

      4

    • アフターサポート

      4

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

    千葉県長生郡 T様からいただいたコメント

    • ご搬送担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      とても丁寧な接客で、親身に相談を受けて頂き、又、説明をして頂き有り難うご座居ました。

    • 打ち合わせ時、皆様のお時間や体調への配慮はしっかりできておりましたか?

      はい

      口調が穏やかな方でしたので緊張も解け、安心して聞く事が出来ました。

    • 故人様への対応に、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      皆様とても丁寧かつやさしく扱って頂き驚くと共に大変うれしく思いました。

    • 各担当者から次の担当者へ、お客様のご要望はしっかりと引き継がれておりましたか?

      はい

      若い方が担当者でしたので、最初不安に思いましたが、その対応の素晴らしさ、又、配慮にビックリ。皆さんそれぞれ対応は違いましたが丁寧な仕事ぶり気遣いには感動しました。

    実際のアンケート回答

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  • 5

    大変満足

    O

    神奈川県横浜市

    O様

    2017/09

    対応がきめこまかく、さわやかで、費用も明確でした。

    • 火葬式

    • ~10名 参列

    • 無宗教

    • 自宅

    とてもいい葬儀になり感謝しています。担当の方々の対応が親切で、きめこまかく、礼儀正しく、さわやかでよかったです。 費用が明確なのが、とても良いです。

    個別評価

    • お迎え対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

    神奈川県横浜市 O様からいただいたコメント

    • ご逝去時の電話担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      とても親切で良かったです。

    • 搬送担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      遅い時間の対応なのに、とても親切でした。
      火葬当日、故人の好物のモンブランを届けてくださり、とても感謝しています。

    • 担当エンディングプランナーの対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      とても親切に対応してくださり良かったです。
      焼き菓子を用意してくださり、ありがとうございます。

    • 全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか?

      はい

      長い時間介護してきて、とても疲れているときに、親切でさわやか、礼儀正しい対応がとても心地良く、良い葬式になりました。

    • ご安置施設の設備にご不満な点はございましたか?

      いいえ

      亡くなった翌日のAM11:00頃には、安置所に連れていってくれて、ありがたかったです。同居していなかったので、あずけてから自宅にもどれて、たすかりました。

    • 役所手続き・年金・相続等、手続き関係のご説明はわかりやすかったですか?

      はい

      手続きの書類や、49日までのカレンダーがあって、とてもわかりやすいです。

    実際のアンケート回答

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  • 5

    大変満足

    K

    千葉県富津市

    K様

    2017/08

    話をよく聞いてくれて、親しみやすく信頼できました。

    担当者がこちらの話を良く聞いてくださったり、さりげなくお勧めポイントを言ってくださったりと、親しみやすく信頼できました。
    おかげさまで不安を感じることなく式を進めることができました。

    個別評価

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

    千葉県富津市 K様からいただいたコメント

    • ご逝去時の電話担当者(植竹 祐公)の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      早い対応、明確な時間の説明でしたので、迎えの車が来院するまで落ちついて、安心して待っていられました。

    • ご搬送担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      親しみ易い人柄に、悲しみの気持ちが安堵されました。

    • 担当者の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      さりげなくお勧めポイントを言って下さり助かりました。
      ステキな遺影の写真に仕上がりありがとうございました。

    • 担当者の、スケジュールや作法に関するご案内は分かりやすかったですか?

      はい

      自宅から、代々幡斎場安置移動の判断が的確で安心しました。

    • アフターサポート担当者に今後のサポートを任せたいとお感じになりますか?

      はい

      気さくで、事務的でない対応に信頼できる方。相談しやすかったです。

    • 故人様への対応に、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      葬儀までの日が長かったのですが、綺麗にメイク直しされていて良かったです。

    実際のアンケート回答

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ご葬儀事例

実際にお葬式のむすびすで葬儀を行ったお客さまから寄せられた声をご紹介いたします。

むすびすがお勧めするご葬儀プラン

故人様とご遺族様にとって、本当に必要なものを必要なだけ。
ご家族様のご事情や、故人様への想いから必要になるものを、基本セットに自由に組み合わせてお選びいただけます。