ご葬儀の評判口コミ

ご葬儀を終えられたお客様からいただいたお声をご紹介いたします。

全国

4.6

大変満足

ご葬儀サービスの総合評価

4.6

大変満足

  • お問い合わせ対応

    4.5

  • 打ち合わせの対応

    4.5

  • 事前相談

    4.5

  • お迎え対応

    4.6

  • ご葬儀当日の対応

    4.7

※むすびすでご葬儀をお手伝いさせていただいたお客様を対象に実施したアンケート結果から集計。

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  • 5

    大変満足

    K

    千葉県鎌ケ谷市

    K様

    2024/07

    要望以上の配慮があった。

    父の経歴など映像を作る前にある程度聞き取りしていただいた内容が正確に引き継がれていて打ち合わせ時間が短くて済んだのでよかった。 映像のまとめセンス、葬儀会場飾り付けで要望以上の配慮があった。映像を親戚が褒めていたので薦めた。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

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      5

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      5

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      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    F

    神奈川県横浜市港北区

    F様

    2024/07

    母も喜んでいると思います。

    わからないことばかりで不安でしたが、事前の相談から、葬儀までに至るまで皆様に助けていただき、スムーズに行うことがてきました。ゆっくり、自宅で過ごせましたし、おふろ、お着替え、メイクして、思い出ドライブもよかったです。当日はお花いっぱいで、思ったよりゆっくりお別れの時間もありましたし、想像していた以上のことができました。母も喜んでいると思います。ありがとうございました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

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    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    O

    東京都松戸市

    O様

    2024/07

    満足度が高いので予算オーバーは気にならない

    親身になって相談に応じてくれた。当初予算よりオーバーしたが、それ以上に満足度が高くケチらないで良かったと思う。自分の予算次第で内容をカスタム化して決められるのが良い。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

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      5

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    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    K

    神奈川県横浜市神奈川区

    K様

    2024/07

    終始安心してお任せでき、明朗会計だった

    終始こちらの気持ちに寄り添ってご対応いただき、感謝の気持ちでいっぱいです。スタッフの方がみなさんプロで素晴らしく、親戚からも褒めていただきました。本当にありがとうございました。数多くの方に対応いただきましたが、いつでも話が共有されており、何度も同じ話をしなくていいのが大変助かりました。そのおかげで、父への想いを詰め込んだ素敵な葬儀を執り行うことができました。打ち合わせの対応をいただいたスタッフの方々がどなたも素晴らしく、大変感謝しております。終始安心してお任せでき、明朗会計だったので、人にもおすすめしたいと思います。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

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    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    F

    東京都江戸川区

    F様

    2024/07

    葬儀会場が海をイメージした素敵な雰囲気に

    父が海やヨット、ジャズや石原裕次郎が好きだった話を少し話しただけで、葬儀会場が海をイメージした素敵な雰囲気になっていて、音楽も父の好きな曲をかけて下さいました。家族でびっくりして、ふさいでいた気持ちがとても明るくなりました!私たちの気持ちにいつも寄り添って下さった全てのご担当者様にとても感謝しています。本当にありがとうございました。気になる点は特になく、良かったことしか思い浮かびません。ご対応いただいた高野様、平川様、吉瀬様すべてのご担当者様みなさまが、親切で丁寧にご対応してくださり、とてもありがたかったです。後で分からない事がありサポートデスクの方へお電話しても、引継ぎもよくなされていて、分かりやすく説明して下さったり、きめ細かく私たちの希望を聞いていただき、とても安心して、葬儀を行うことが出来ました。本当に感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。温かく父を送り出せて、父も喜んでいると思います。身近に必要な方がいらっしゃれば、ぜひむすびす様をご紹介したいです。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

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      5

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    ご葬儀担当者

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    大変満足

    I

    東京都八王子市

    I様

    2024/07

    子供や孫達で温かく送り出すことができました。

    見積り金額を見た時、相場が分かりませんでしたが良心的だと思いました。けれど色々オプションをつけると段々と値段が上がり私と他の親族との間に温度差が出てしまい仕方なく削っていかなくてはなりませんでした。そんな時でも全く営業感を感じる事なく私の気持ちを大切にしてくださりながらプランを考えて下さいました。削っていく中でどうしてもこれだけは譲れないというプランがあり母は昨年まで目黒区に住んでいて区外の施設に入所しました。それまでは目黒川の桜で毎年花見を楽しんでいました。今年はそれが叶わなかったので目黒川の桜でなくても桜のパネルを遺影のバックに飾って欲しと相談しました。そうしたら担当の方がわざわざ目黒川の桜の写真を検索してくださりそれをパネルにしてくれたんです。感動しました。ここまで私達の為にして下さるその担当の方の気持ちに涙が出ました。ありがとうございました。納棺師の方も家族の気持ちを大切にしてくださり何度もやり直して下さいました。前日までの母の顔は別人の様に変わり果て物凄く辛いものでした。この状態を孫やひ孫に見せるのはどんなものかと思いましたが納棺師の方の手に掛かるとそれは素晴らしいものでした。まるで生き返って眠っている様でした。ひとつひとつ家族に要望を聞いて下さり少しでも若く良い顔になる様メイクして下さいました。髪の毛もふわっとさせてスプレーして。こんなに綺麗にしてもらって母も喜んでいると思います。私は母を送り出すにあたりいかにも「THE お葬式」にはしたくなかったので親戚一同などの供花は飾りたくない。子供や孫達で温かい葬儀にしたいと相談しました。すると担当の方が遺影の左右に供花を飾るけど親戚一同などのパネルはなしにしましょう。とアドバイスして下さいました。そういうこともできるんだという思いでした。義母の葬儀はいわゆるTHEお葬式で葬儀会社さんの進行にお任せの様でした。今回むすびすさんにお願いして思った事はこれからはいろんな形の葬儀が求められて時代にあった形になっていくんだと思いました。本当にお世話になりました。ありがとうございました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

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    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    K

    東京都世田谷区

    K様

    2024/07

    父と思い出を振り返ることができました。

    説明はとても丁寧で金額面についても明確に提示して頂いていたので不安を感じることはありませんでした。今までのご葬儀経験のなかで親族の方々もあまり見たことのなかったメモスクのご提案には感謝しています。お父様との想い出を語り合うきっかけになりとても好評でした。お花の色合いもとても明るくキレイでイメージ以上に素敵でした。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

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    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

  • 5

    大変満足

    S

    埼玉県加須市

    S様

    2024/07

    参列者からも称賛をいただきました。

    式場、祭壇が落ち着いた雰囲気で仕上がっており、よい家族葬を送ることができました。写真の加工や飾り付けがきれいで、故人の人柄をよく表現できていました。参列者からも称賛をいただきました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

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      5

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

  • 5

    大変満足

    H

    神奈川県川崎市幸区

    H様

    2024/07

    会計も明瞭会計で良かったです。

    不安になり24時間のフリーダイアル相談窓口に何度も電話してしまいましたが、とても丁寧でわかりやすく対応して頂けました。葬儀の時、その都度の対応をして頂き安心して終わる事が来ました。最後は駐車場までのお見送りありがとうございました。家族葬で5名の小さなお葬式でしたが、思い出のコーナーや女性スタッフ(内堀様)の温かなお声かけが嬉しかったです。相談窓口の対応がとてもわかりやすく不安事が解決できました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

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    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

  • 5

    大変満足

    N

    東京都目黒区

    N様

    2024/07

    故人・家族への気遣いが感じられた。

    様々な要望に対応していただけて感謝しています。また供花他、持参の花をいけてくださった。段取りがよくまた故人・家族への気遣いが感じられた。斎場の環境については、初めてでも落ち着いて過ごせる、安心感のある斎場だと感じました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

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    • ご葬儀当日の対応

      5

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    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    S

    神奈川県横浜市戸塚区

    S様

    2024/07

    満足度や質の高いサービスをご提供していただけました

    とても親身になってご相談など受けていただけて助かりました。またご提案いただいたプランも、私たちの想像を超える満足いく形で式をおこなうことができ、故人も喜んでいることともいます。とても満足に故人を送ることができました。本当にありがとうございました。特に思い出パネルの作成では、細かい部分について修正を依頼した際にもご対応いただき、素敵なかたちで残すことができました。とても顧客満足度や質の高いサービスをご提供していただけましたので、もし機会があればご紹介したいと思います

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

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    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    H

    神奈川県横浜市神奈川区

    H様

    2024/07

    お任せしたいと思える葬儀社

    ドライアイス交換、湯かん、思い出ドライブ、動画、思い出コーナーなど、すべて、やってよかったと感じました。どちらも、スタッフの方が寄り添ってくださり、行き届いた対応をしてくださったおかげで、悲しい気持ちよりも、どういい形で見送れるかという意識を保つことができました。「通夜」のかわりに「面会式」も今の時代に合った場の設定だと感じました。心からお礼と感謝を申し上げます。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

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    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    S

    千葉県船橋市

    S様

    2024/07

    初回の相談から式の手際まで様々な配慮がありました。

    こちらの状況等をよく理解し判断を急かせるなく対応して頂き感謝しています。判断に迷う場面で、都度、的確なアドバイスを頂き無事済ませることが出来ました。初回の相談から式の手際まで遺族に配慮の行き届いた対応でした。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

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      5

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      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    S

    神奈川県横浜市港北区

    S様

    2024/07

    都度丁寧にアドバイスして下さってありがたかったです。

    慣れない事ばかりで何度も質問の電話をさせていただきましたが、その都度丁寧にアドバイスして下さってありがたかったです。どなたが電話に出られても連携がよく、すぐに変更などして頂けました。見積もりの段階から詳細な費用明細を示してくださったり、資料を沢山送ってくださってわかりやすかったです。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    S

    東京都府中市

    S様

    2024/07

    十分に満足出来る設定と式になりました。

    打合せ時はかなり簡素な式になると思っておりましたが、当日実際に式場に行って拝見したところ、十分に満足出来る設定と式にしていただきました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

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      5

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    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    K

    埼玉県新座市

    K様

    2024/07

    ちょうどいい流れだったと家族間でも好評です。

    • 家族葬

    • 10~20名 参列

    • 無宗教

    無宗教の家族葬だったが一般的な告別式よりも堅苦しくなく、子供も来ていましたが暇ではなく、ちょうどいい流れだったと家族間でも好評です

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

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    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    M

    埼玉県狭山市

    M様

    2024/07

    近親者だけでしたが寂しい式にならずホッとしています。

    故人の希望通り家族と近親者だけの葬儀にしましたが寂しい式にならずホッとしています。母が生まれ育った鹿児島の海を背景にする御提案いただけて、とても良かったです。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

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    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    M

    埼玉県鴻巣市

    M様

    2024/07

    気持ちに寄り添って頂けたのが、ありがたかったです。

    こちらの気持ちが大変な中、事務的な対応でなく、気持ちに寄り添って頂けたのが、ありがたかったです。必要が無いと申した事に対して、無理に勧めたりせず、こちらの意見を受け入れてくれたところ。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

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    • 打ち合わせの対応

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    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    M

    東京都福生市

    M様

    2024/07

    安心してお任せできました。

    故人の好みに沿った演出をしていただき、知り合いの花屋さんからの花も持ち込みさせてもらえて良かったです。葬儀前日から担当の出羽さんも優しく気遣いながら全て案内してくださり、安心してお任せできました。ありがとうございました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

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    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

  • 5

    大変満足

    T

    東京都豊島区

    T様

    2024/07

    共有レベルが完璧でした。

    • 家族葬

    • 30名~50名 参列

    • 仏教

    皆さんの共有レベルが完璧でした。これは喪主が一番望むことで、また、アドバイスが適格でした。2日間ずっとついてくださったディレクターの藤原さんの気遣いは素晴らしかったです。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

ご葬儀事例

実際にお葬式のむすびすで葬儀を行ったお客さまから寄せられた声をご紹介いたします。

むすびすがお勧めするご葬儀プラン

故人様とご遺族様にとって、本当に必要なものを必要なだけ。
ご家族様のご事情や、故人様への想いから必要になるものを、基本セットに自由に組み合わせてお選びいただけます。