ご葬儀の評判口コミ

ご葬儀を終えられたお客様からいただいたお声をご紹介いたします。

全国

4.6

大変満足

ご葬儀サービスの総合評価

4.6

大変満足

  • お問い合わせ対応

    4.5

  • 打ち合わせの対応

    4.5

  • 事前相談

    4.5

  • お迎え対応

    4.6

  • ご葬儀当日の対応

    4.7

※むすびすでご葬儀をお手伝いさせていただいたお客様を対象に実施したアンケート結果から集計。

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  • 5

    大変満足

    I

    千葉県船橋市

    I様

    2024/09

    少ない費用でも寂しくならないとても素晴らしい葬儀でした

    • 家族葬

    • 20名~30名 参列

    • 仏教

    とにかく丁寧で私どもの経済状況をわかってくださって少ない費用でも寂しくならないとても素晴らしいプランを提案してくださいました。個人の趣味や友人との仲良しな感じがすごく伝わるお式でした。故人も満足していると思います。どんな内容でも遺族に寄り添ってくれるお式にしてくれると思いました。自信を持ってお勧めしたいです。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    K

    神奈川県横浜市鶴見区

    K様

    2024/09

    万事スムーズに執り行えた

    こちらの要望に沿う様な提案をして貰えた。最初の相談時から事項の引継ぎがきちんとされていて、同じ事を何度も説明する事も無く万事スムーズに執り行えた。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    W

    神奈川県藤沢市

    W様

    2024/09

    一流ホテルマンと接しているようでした。

    当日の過ごし方について
    ①祭壇及び祭壇周りの花の飾り付けが素晴らしかった、インチキな花はありませんでした。
    ②紹介下さった御導師様も最高に素晴らしかった。などなど素晴らしい点が多々ありました。
    ③商品(サービス)の品質がトップレベル。尚且つ高度な品質がセクションやスタッフによるバラつきが殆どなく均一だった。

    スタッフの対応について
    ②スタッフの仕事が早い。
    ②説明を受けている最中に不図思い出したことや気付いたことで、こちらからお願いしづらいことなどに気付いて下さり、行動でそれにこたえて下さることが早かった。(家の神棚に半紙で封印することを忍手て戴いた時に。別のスタッフの方が黙って行動してその半紙を用意してくれたこと、etc)
    ③話のやり取りや説明の中で出て来た疑問や質問にたいして「後で・・」はなく、即座に電話で該当部署やどこかに電話で即刻回答を出して下さった。
    ④葬儀の発生から終了の全行程を非常によく把握され、その工程の区分けと各行程内の必要要件を実によく拾い上げ、無駄なく一つの標準作業化されていて理解し易かった。
    ⑤一つのサービス(商品)を何分割かに区分けされ、それぞれ担当者が変わるので少し不安を覚えましたが、それは無駄な杞憂でした。田舎の地場企業では出来ない経営管理です。
    ⑥どの行程をとっても、どのご担当者とお話しても品質は一つでした。「金太郎飴」です。皆さん凄いスキルを持っておられました。
    例えていえば、五つ星の一流ホテルにいる感じであり、一流ホテルマンと接しているようでした。小さな家族葬でしたが、中身の濃い素晴らしい家族葬にして頂けました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    H

    埼玉県久喜市

    H様

    2024/09

    式場内のレイアウト等、想像していたより立派で満足でした。

    依頼側の意向をよく理解してくださいました。式場内のレイアウト等想像していたより立派で満足でした。当日進行等、対応いただいた担当の方を始め、スタッフの皆様の対応が良かったです。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

  • 5

    大変満足

    U

    千葉県浦安市

    U様

    2024/09

    かわいい雰囲気でした

    悲しいことでしたが、可愛い雰囲気であたたかい式となりました。また、様々な場面で細かな気遣いを感じることができました。ありがとうございました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    F

    東京都葛飾区

    F様

    2024/09

    これまで葬儀の中で一番印象に残った

    葬儀全般としては、これまでに参加した葬儀の中で一番印象に残るものであったと思う。式の進行も非常にしっかりやっていただいた印象だった。祭壇を止めて、スクリーンで構成をしたのは、故人を偲ぶ意味でとても良かった。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    A

    千葉県船橋市

    A様

    2024/09

    故人の思い出の品を綺麗に飾ってくれました

    お通夜告別式で担当してくださった方に大変良くして頂きました。式場に故人の思い出の品を綺麗に飾ってくれていました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    Y

    埼玉県鴻巣市

    Y様

    2024/09

    丁寧にアドバイスをいただきました

    初めての葬儀に戸惑うなか、丁寧にアドバイスいただいた。また、まめに連絡いただいたので、要所良く不安ごとを解決いただきました。アフターサービスについては、初めてこうした手続きをする方に向いていると思う。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    Y

    千葉県柏市

    Y様

    2024/09

    総合的に満足

    全般的に良くサポート頂いたと思います。通夜式や告別式には何度も出席、はたから見ている経験はあれど、実際に喪主になることは初めてであり、不明点が多々あったが、資料・金額含めて明確になっており、説明も分かりやすかったし、実際の式も満足のいくものだった。費用そのものを比較検討した訳ではないが、一般的なレベルの範囲だと思っています。とうことで総合的に満足。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    F

    千葉県市川市

    F様

    2024/09

    喪主への配慮ある対応

    故人、喪主への配慮ある対応が感じられた 手際良く進めていただき、金額面も妥当だった。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    N

    東京都大田区

    N様

    2024/09

    イメージ通りの場の雰囲気

    話しやすい雰囲気だった。メモリアルスクリーンが家族のイメージと良く合っていた。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    T

    千葉県佐倉市

    T様

    2024/09

    母の気持ちを反映

    こちらが慣れていない事柄にいち早く気づいてもらえました。短い要望でしたが、母の気持ちを少しでも反映できたお葬式であったと思います。今どきなスピーディさと分かりやすさ、簡潔さが良かったです。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

  • 5

    大変満足

    I

    埼玉県さいたま市緑区

    I様

    2024/09

    式場に満開の桜を

    最初から最後まで丁寧かつ確実で安心してお任せ出来ました。式場に満開の桜を…の希望通り美しいスクリーンや写真の配置など全員感激致しました。また式進行中も随所に故人や遺族に温かい思いやりの気遣いが感じられ嬉しかったです。むすびすさんの事をご存知ない方が多く周囲から他社を勧められましたが迷わず決めて良かったと思います。ただ葬儀なので、知人等に勧める難しさは感じます。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    M

    東京都世田谷区

    M様

    2024/09

    お別れの時間がたっぷり充実

    こちらの要望を良く聞いて頂き、願いにそった対応をしてくれた。おわかれの時間がたっぷりとれ、内容もとても充実していた。丁寧親切に要望を聞いてくれ、それを実現してくれた

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 4.8

    大変満足

    M

    神奈川県相模原市緑区

    M様

    2024/09

    安心感があった

    電話をすると誰でも内容が共有されていてすぐに答えてくれて助かりました。値段のことをわかりやすく説明してくれた。高いものを進めることがなかった。わからなければ聞いてみればいいという安心感があってよかったです。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    S

    埼玉県川口市

    S様

    2024/09

    分かりやすい説明

    いつ電話しても、誰が出ても、こちらを(施主)が分かってくれていたので、話が素早く通じたので、助かりました。こちらの(施主)気持ちを、良く理解して頂きました。比較的分かりやすい説明であった。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    T

    埼玉県久喜市

    T様

    2024/09

    喪主として、色々ご指導頂き大変助かりました。

    喪主として初めてのお勤めで、分からない事だらけでしたか、色々ご指導頂き大変助かりました。考えのモヤっとしていたのをキチンと形にしてくれて凄く満足です。故人も大変喜んでいたと思います。他社のサービスの経験はありませんが、事前の打ち合わせにしっかり時間を設けてくれるので、キチンとした形でお見送りが出来るサービスとなってたと感じます。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    S

    東京都北区

    S様

    2024/09

    細かい気遣い

    • 家族葬

    • 10~20名 参列

    • 仏教

    • 細かい気遣い

    費用面、細かい気遣い等が良かった。 思い出の品を置ける場所の確保。 お酒を唇に全員が湿らせてあげられた。 全ての事について必ず喪主に確認し、葬儀を進めてくれた。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

  • 5

    大変満足

    F

    埼玉県上尾市

    F様

    2024/09

    繰り返し聞いても、丁寧に説明してくれた。

    費用を抑えながらも、思い出を振り返る事の出来る式だった。地味すぎず、派手すぎないのが良かった。アフターサポートと、事前相談も出来る所もおすすめ。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    H

    東京都江戸川区

    H様

    2024/09

    すべての対応に関して丁寧かつ真心を感じるものでした。

    要望を聞いた上で提案をしてくれ、無理強いをすることなく、内容を決めることができた。不明瞭な金額設定などもなく、少ない予算の中で最善を選ぶことができたと思う。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

ご葬儀事例

実際にお葬式のむすびすで葬儀を行ったお客さまから寄せられた声をご紹介いたします。

むすびすがお勧めするご葬儀プラン

故人様とご遺族様にとって、本当に必要なものを必要なだけ。
ご家族様のご事情や、故人様への想いから必要になるものを、基本セットに自由に組み合わせてお選びいただけます。