ご葬儀の評判口コミ

ご葬儀を終えられたお客様からいただいたお声をご紹介いたします。

全国

4.6

大変満足

ご葬儀サービスの総合評価

4.6

大変満足

  • お問い合わせ対応

    4.5

  • 打ち合わせの対応

    4.5

  • 事前相談

    4.5

  • お迎え対応

    4.6

  • ご葬儀当日の対応

    4.7

※むすびすでご葬儀をお手伝いさせていただいたお客様を対象に実施したアンケート結果から集計。

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  • 5

    大変満足

    U

    神奈川県横浜市

    U様

    2024/10

    遺影の写真を後日変更するというお願いにも対応してくださり、感謝しています

    親身になって対応してくださる所。
    過去の父の思い出話しをする時間を設けで下さったのが、本当に良かったと思いました。
    お花の件など、過去の写真を参考に決められたのが良かったです。
    また、遺影の写真を後日変更するというお願いにも対応してくださり、感謝しています。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    S

    東京都豊島区

    S様

    2024/10

    スクリーンを提案してもらって良かった。

    スタッフ間の引き続きが取れていて、感心した。
    スクリーンを提案してもらって良かった。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    K

    埼玉県さいたま市

    K様

    2024/10

    様々な要望に対して、柔軟に的確にご対応いただけました。

    対応いただいたスタッフのみなさんは、誠実でとても感じ良く、どんな質問でも同じ目線でご説明いただき、とても安心感がありました。
    様々な要望に対して、柔軟に的確にご対応いただけました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    S

    東京都品川区

    S様

    2024/10

    ものすごく多様な種類の祭壇が用意されていて、こちらの要望に事細かく対応して下さいました。

    どの担当の方もとても親身になって下さり、こちらの不安を和らげて下さいました。分からないこと、心配事など大変丁寧に何度でも説明して頂き心より感謝しております。
    特に映像担当の天川さんには夜中までかけてギリギリまで修正して頂き、大変お手数をおかけしたにも関わらず、とても快くご対応下さりお礼の言いようもございません。
    本当にありがとうございました。
    故人の生前の様子を踏まえて、祭壇の種類や棺の配置を始め、映像のプラン等もご提案頂きました。
    ものすごく多様な種類の祭壇が用意されていて、こちらの要望に事細かく対応して下さいました。
    ご遺体の搬送から、自宅安置中のドライアイス交換、お供え、湯かん、着替え、メイク、式当日の送出しから最期の火葬まで、本当に事細かく対応して頂ける信頼のおける葬儀社様だとお伝えします。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    W

    神奈川県藤沢市

    W様

    2024/10

    細かなものまで綺麗に飾り付けをしていただき、華やかな見送りができたことが素晴らしかったと思います

    思い出の話などを母(喪主)聞いていただけたおかげで、私(孫)にとって知らないことを知る機会になったのが、素敵でした。
    細かなものまで綺麗に飾り付けをしていただき、華やかな見送りができたことが素晴らしかったと思います。
    いつでも聞いてくださいとおっしゃっていただけたので、わからないことばかりなのでとても心強かったです。良い式にして下さり、ありがとうございました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    A

    千葉県習志野市

    A様

    2024/10

    スタッフの方の感じがよく、信頼してお任せできた

    テキパキと対応してもらい、説明がわかりやすかった。
    急な提案も心よく受けてもらった。
    スタッフの方の感じがよく、信頼してお任せできた。
    家族写真のパネルや祭壇の飾りなど様々な提案をしてくださり、故人との思い出を振り返る時間ができて、すごく心あたたまる葬儀になった。
    誠実な対応だったのでおすすめできます。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    S

    東京都文京区

    S様

    2024/10

    迅速で当方の要望にも丁寧なご対応をしていただいたのでおすすめできます

    母は、自宅で最期を迎えたいという希望があったにも関わらず、病院に入院することになって私は自分が最適な判断をしたのかと思い悩んでいましたが、出棺までの間を自宅で過ごす選択肢をご提案をいただき、私の心も救われた気がします。ゆっくりお別れができました。
    迅速で当方の要望にも丁寧なご対応をしていただいたのでおすすめできます。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    N

    千葉県浦安市

    N様

    2024/10

    わからないことも気軽に伺う事が出来ました

    わからないことも気軽に伺う事が出来ました。
    故人の思い出や、仕事の事などをそれとなく思い出させて頂き、どのような式にしたら良いかを提案して頂きました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

  • 5

    大変満足

    A

    神奈川県横浜市

    A様

    2024/10

    2階の主人の部屋に運んでくれ、葬儀まで家でゆっくりお別れができてよかったです

    友人から、コロナの昨今だからかご遺体は自宅に戻してくれない葬儀屋さんが多いのだそうです。
    親切な葬儀屋さんだと言われました。
    当初私は自宅には警戒心の強いシェパードもおり、病院からどこか他で預かってくれる方がよいと思っていましたが、2階の主人の部屋に運んでくれ、葬儀まで家でゆっくりお別れができてよかったです。
    たまたま重い犬餌が2袋玄関先に置き配されていたものを中に運んでくださり助かりました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    T

    神奈川県川崎市

    T様

    2024/10

    照明などお願いしていないことも追加し対応いただいたこと

    葬儀に展示し後に親族に手渡したいものがあったが(陶芸など)段取り良く移動や手渡しの準備などしてくれた。
    持ち込んだ遺品を丁寧に綺麗にレイアウトいただいた。照明などお願いしていないことも追加し対応いただいたこと。
    葬儀の段取りや諸所のフォローがしっかりしていた。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    H

    東京都国分寺市

    H様

    2024/10

    深夜だったにも関わらずすぐに電話口に出て下さって、こちらの質問に対し、誠意を持って対応して下さいました

    こちらも、初めての経験でパニックなってしまった事があり,夜中に急に気になり電話致しました。
    深夜だったにも関わらずすぐに電話口に出て下さって、こちらの質問に対し、誠意を持って対応して下さいました。
    本当にありがたかったです。
    サービスが、自然で常に好感が持てるものだった事。
    (※亡くなった親族について、やって上げたい事であっても「実現は難しそう」と諦めようとした際、スタッフの方が「こういうやり方ならできる」といった「異なる角度からのアプローチ」を提案して下さり、それができた時は本当に参加者全員、嬉しくなった。)
    つまり、サービスを受ける側に寄り添って一緒に考えて下さるスタッフの態度に感動致しました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    H

    神奈川県横浜市

    H様

    2024/10

    費用も分かり易く適切だと思えた点などが大変良かったです

    疑問や相談に乗って欲しい時に、いつでも連絡が出来て助かりました。
    また、スタッフの方々の気遣いも対応も良く安心してお任せ出来ました。
    ありがとうございました。
    自分でやりたい部分や拘りを私の希望を取り入れた形で見送る事が出来たので良かったです。
    緊急時でもすぐに連絡がつき、引き継ぎも出来ていたのでどなたでも相談出来た点。
    スタッフの対応が良かった点。又、故人が存命中に見積もり等行っていたが、その間にも確認の連絡等あり、安心出来た点。
    費用も分かり易く適切だと思えた点などが大変良かったです。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    K

    埼玉県桶川市

    K様

    2024/10

    親切丁寧だったので素晴らしかった

    連携が取れててとても良かったです。
    祭壇のバック写真を撮って貰えて撮れ方も良く素晴らしかった。
    親切丁寧だったので素晴らしかった。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    H

    神奈川県横浜市

    H様

    2024/10

    丁寧に説明してくれました

    丁寧に説明してくれました。
    葬儀全体の感じが良かった。
    皆さん、親切でした。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    H

    埼玉県上尾市

    H様

    2024/10

    家族みんなでたくさんの感謝を込めて母を送り出せたのはむすびすさんのおかげだと思っています

    前日当日と担当して下さった方が、とても手際が良く、私達のやりたかった葬儀に寄り添って考えて下さり、温かく楽しい葬儀になりました。
    感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。
    家族葬で楽しく送り出してあげたいと思っていたので、その思いを汲んでいただき、家族みんなでたくさんの感謝を込めて母を送り出せたのはむすびすさんのおかげだと思っています。
    こればかりはその家その家のやり方、考え方があるのでわからないですが、ただ同じような感じで送り出してあげたいという方がいれば、お勧めしたいと思います。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    M

    神奈川県横浜市

    M様

    2024/10

    遺族を思いやる丁寧で優しい言葉掛けが嬉しかった。

    遺族を思いやる丁寧で優しい言葉掛けが嬉しかった。
    参列した方が、自分もこういう葬儀にして貰いたい、又は親にしてあげたいと思っている方が大勢いらっしゃいました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

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    • ご葬儀当日の対応

      5

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      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    N

    埼玉県越谷市

    N様

    2024/10

    いい葬儀になりました

    要望を良く聴いてもらえて、嬉しかったです。いい葬儀になりました。細かい部分までしっかり確認しながら、式を勧めてくれて、嬉しかった。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

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      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    K

    神奈川県横浜市

    K様

    2024/10

    何もわからない私にとって大変力になっていただけ、とてもありがたかったです

    遺族の不安、思い十分に聴いて頂けました。
    何もわからない私にとって大変力になっていただけ、とてもありがたかったです。
    故人に対して十分であったかは別にして、私にとっては思い通りでした。
    もう少し何か?という想いはありますが、私にとっては精一杯でした。
    多分わかってくれたと思いたいです。
    とにかく無理強いはしないで、遺族の思いを十分に聞いていただき、想いに沿って進めてくださる事、相談にのってくださります。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

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    • ご葬儀当日の対応

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    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    N

    東京都江戸川区

    N様

    2024/10

    実際の葬儀も想像以上に良い内容であった

    家族の希望をできる限り取り入れた葬儀にしようとしている姿が見え、実際の葬儀も想像以上に良い内容であった。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

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    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    K

    東京都豊島区

    K様

    2024/10

    故人に寄り添ったお葬式が行えた

    故人らしいお葬式をするにはどうしたらよいかわからなかったが、打ち合わせで話を聞いてもらい、ギターの展示や故人が好きだった飲み物のお供えなどの提案をいただいたことで、故人に寄り添ったお葬式が行えたと思います。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

ご葬儀事例

実際にお葬式のむすびすで葬儀を行ったお客さまから寄せられた声をご紹介いたします。

むすびすがお勧めするご葬儀プラン

故人様とご遺族様にとって、本当に必要なものを必要なだけ。
ご家族様のご事情や、故人様への想いから必要になるものを、基本セットに自由に組み合わせてお選びいただけます。