ご葬儀の評判口コミ

ご葬儀を終えられたお客様からいただいたお声をご紹介いたします。

全国

4.6

大変満足

ご葬儀サービスの総合評価

4.6

大変満足

  • お問い合わせ対応

    4.5

  • 打ち合わせの対応

    4.5

  • 事前相談

    4.5

  • お迎え対応

    4.6

  • ご葬儀当日の対応

    4.7

※むすびすでご葬儀をお手伝いさせていただいたお客様を対象に実施したアンケート結果から集計。

葬儀スタイルで検索

  • 5

    大変満足

    H

    東京都世田谷区

    H様

    2024/12

    色々な希望を聞いていただきました。

    疑問があれば丁寧に答えていただき、変更も随時可能で、ありがたかったです。色々な希望を聞いていただきました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    B

    神奈川県横浜市

    B様

    2024/12

    スタッフさんの対応は親切で、葬儀が心に響きました。

    全てにおいて丁寧で、お心遣いがととても感じました。葬儀がとても温かく送り出せたと感じました。スタッフさんの対応は親切で、葬儀が心に響きました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    M

    千葉県柏市

    M様

    2024/12

    どなたも親切丁寧に対応してくれました。

    知りたい事をスムーズに答えてくれて、どなたも親切丁寧に対応してくれました。担当社の言葉通り、引き継ぎ・共有されていました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    W

    神奈川県川崎市

    W様

    2024/12

    細やかなアドバイスで安心

    要望通りにしてくださった中でもとても感動できる式にしていただいたので良かったです。細やかなアドバイスをいただき、とても安心できました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    K

    神奈川県横浜市

    K様

    2024/10

    丁寧で迅速な対応でした

    丁寧で迅速な対応でした。
    お花入れが特に良かったと思います。
    おすすめしたいと思いました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    S

    千葉県佐倉市

    S様

    2024/10

    フリーダイヤルに電話をかけた時、どの方も名前を言えば対応がすぐでき答えが返ってきたことは良かったです

    棺に入れる御供物など何を持っていったらいいのかよくわからなかったのですが、事前に家を訪ねて見積もりをしてくださった方が故人の趣味などの中から最適なものなど導き出して下さりありがたかったです。
    また事前にいらした方々、葬儀当日に担当してくださった方、皆様がとても親切でこちら側の気持ちを汲み取ってくださったのでありがたかったです。
    本当に皆さま親切で丁寧で温かく感謝しています。
    故人がお酒が好きだったのですが、それを覚えていてくださって、出棺の前に家族などみんなで故人の唇をビールで潤すことができる機会を与えてくださったのが素晴らしかったです。
    スタッフの方皆さんが優しく温かでした。
    またフリーダイヤルに電話をかけた時、どの方も名前を言えば対応がすぐでき答えが返ってきたことは良かったです。
    社員同士の連絡が綿密にできていて不安が解消されました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    T

    神奈川県横浜市

    T様

    2024/10

    いろいろ提案頂いたりと、真に対応頂けたこと

    いろいろ提案頂いたりと、真に対応頂けたこと。
    写真など沢山頂けたこと。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    N

    東京都練馬区

    N様

    2024/10

    写真パネルも、こちらの想いを受け止めて下さり、大きくしたい写真、レイアウトなど思っていた通りで感激致しました

    スタッフの皆様はいつも心よいご対応で、優しい言葉がけを下さり、大変感謝しております。
    皆様の優しさの中で母を見送ることができました。
    ありがとうございました。
    気になったこととしては、逝去後、最初の打ち合わせ時の担当の方、電話対応の方、葬儀当日の担当の方が違う方でしたので、内容が伝わっているかどうか途中少し心配になりました。
    結果、その心配はなくしっかり引き継ぎして下さっていて安心いたしました。
    母の絵を、想像以上のメモリアルスクリーンに仕上げて頂き、お花の色も良く合っていて、会場の雰囲気を温かくして下さいました。
    母の世界の中にいるようでした。
    写真パネルも、こちらの想いを受け止めて下さり、大きくしたい写真、レイアウトなど思っていた通りで感激致しました。
    母に持って行ってもらって、天国の父にも見せたくて、最後に棺に入れてさせて頂きました。
    家族葬でしたので人数は少なかったですが、心をこめて母を見送りたい気持ちを一緒に実現して頂きました。
    今、葬儀が終わり、悲しみは残りますが、どこか清々しい気持ちです。
    直接担当して下さったスタッフの方はもちろん、スクリーン、写真パネルを作成して下さった方々、お花など会場設営の方々に心より感謝申し上げます。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    S

    東京都文京区

    S様

    2024/10

    背景景色の要望に応えて、雰囲気も素晴らしかった

    背景景色の要望に応えて、雰囲気も素晴らしかった。
    急な依頼や要望に素早く対応してくださいました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    H

    東京都杉並区

    H様

    2024/10

    丁寧なご対応でした

    丁寧なご対応でした。
    予定時間より家族が早めに揃いましたが、臨機応変に対応していただいた結果、故人とのお別れが長く出来ました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    Y

    東京都江戸川区

    Y様

    2024/10

    どんなに小さいことでも親身になって説明して頂けたので、安心して任せられました

    どんなに小さいことでも親身になって説明して頂けたので、安心して任せられました。
    パネルスクリーンや写真のパネルスタンド等、要望以上のものを作って頂けて、家族親族一同、感謝しております。
    もし知人が困って相談してきた際にはお勧めしたいと思います。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    O

    東京都世田谷区

    O様

    2024/10

    家族だけで気づかいをせずにお見送りができました

    家族だけで気づかいをせずにお見送りができました。
    スタッフの方がとても丁寧に実施してくれたおかげだと思います。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    N

    千葉県千葉市

    N様

    2024/10

    日本舞踊の音楽を探して流してくださり、着物や小物をステキに飾り付けて明るい雰囲気の中で葬儀ができました

    皆さんがとても丁寧に対応してくださり、落ち着いて葬儀を終わらせることができました。
    本当にありがとうございました。
    日本舞踊の音楽を探して流してくださり、着物や小物をステキに飾り付けて明るい雰囲気の中で葬儀ができました。
    スタッフの皆さんが言葉づかいがとても丁寧で親身になってくれているのがとても伝わり、ほっとできる存在でした。
    悲しみに寄り添って葬儀を執り行ってくれる良い会社だと思っています。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    N

    千葉県八千代市

    N様

    2024/10

    こちらの想いや要望がすべて詰まった式になりました

    まず、こちらの要望を聞いてもらい、それを踏まえていろいろな提案もして頂いたので、とてもいい式が出来ました。
    ありがとうございました。
    こちらの想いや要望がすべて詰まった式になりました。
    サービスの品質はすべてにおいて素晴らしいものがありました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

  • 5

    大変満足

    N

    神奈川県横浜市

    N様

    2024/10

    細かいところまで対応し頂きありがとうございました

    細かいところまで対応し頂きありがとうございました。
    各項目ごとの価格が分かりやすかった

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    T

    神奈川県川崎市

    T様

    2024/10

    葬儀当日のスタッフの対応には大変満足しております

    全体的に満足していますが、特に納棺の儀のスタッフ、動画のスタッフと出来上がり、葬儀当日のスタッフの対応には大変満足しております。
    ありがとうございました。
    スタッフの対応を含め、葬儀全体のことについて当家では満足しましたので、基本セット額からのアップ額を具体的に知らせた上で納得すれば薦めたいと思います。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    T

    神奈川県横浜市

    T様

    2024/10

    こちらの要望どおりで特に不満もなく、ご親切にご丁寧に対応して頂きました

    こちらの要望どおりで特に不満もなく、ご親切にご丁寧に対応して頂きました。
    家族葬でしたが、こじんまりとしても決して貧相なお式でなく、父も満足してくれていると思います。
    事前相談の段階から実際葬儀が終わって、御社にお願いして良かったなと思っております。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    K

    埼玉県加須市

    K様

    2024/10

    親切に丁寧ね対応をして頂き感謝しております

    親切に丁寧ね対応をして頂き感謝しております。
    思い出の写真を綺麗に編集して頂き、とても感謝しております。
    知人に紹介したいと思います。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    H

    千葉県浦安市

    H様

    2024/10

    葬儀のレイアウトも思った通り、シンプルながらとても素敵なものでした

    葬儀のレイアウトをよくヒアリングしていただき、素敵なお別れ会に仕上げて頂けました。
    またショートムービーも短い時間の間に追加の写真なども次々と追加させていただいたのですが、迅速に対応いただき素敵なショートフィルムに仕上げてもらえてともてありがたかったです。
    お化粧や修復にがとてもすばらしかったです。
    葬儀のレイアウトも思った通り、シンプルながらとても素敵なものでした。
    レイアウトの意向を形にしてくれたことと、滞りなく式を執り行っていただけました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

  • 5

    大変満足

    N

    埼玉県草加市

    N様

    2024/10

    今までに見たことの無い明るくて暖かい葬儀でした

    混乱している家族に、丁寧に故人の思い出を引き出していた。
    故人の思い出を十分な形で残してくれました。
    今までに見たことの無い明るくて暖かい葬儀でした。
    良く故人と家族の関係が分かる葬儀でした。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

ご葬儀事例

実際にお葬式のむすびすで葬儀を行ったお客さまから寄せられた声をご紹介いたします。

むすびすがお勧めするご葬儀プラン

故人様とご遺族様にとって、本当に必要なものを必要なだけ。
ご家族様のご事情や、故人様への想いから必要になるものを、基本セットに自由に組み合わせてお選びいただけます。