ご葬儀(家族葬)の評判口コミ

ご葬儀を終えられたお客様からいただいたお声をご紹介いたします。

葬儀スタイルで検索

  • 5

    大変満足

    S

    神奈川県厚木市

    S様

    2014/01

    大変満足しています。親族からも高評価でした。

    他の葬儀社を利用したことがないため比べることはできませんが、今回の葬儀は大変満足しています。親族からも高評価でした。祭壇もお願いした通りの飾りでした。母親が死去した際には、再度お願いしたいと思っております。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • 事前相談

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

    神奈川県厚木市 S様からいただいたコメント

    • 事前相談の内容と、実際のご葬儀にイメージの相違点はございましたか?

      いいえ

      スライドショーの提案などは、実際にイメージしていたものと、ほぼ同じでした。満足しています。(もう少し時間を長くとっても良かったかな?とは思っています)

    • ご葬儀担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      若い荒井さんを見て、親族は最初は不安そうでしたが、式が進むにつれて、見なおしておりました。

    • お料理の味とボリュームにはご満足いただけましたか?

      はい

      参列者からの評判も良かったです。

    • 香典返し・法要・ご供養ごとのご説明はわかりやすかったですか?

      はい

      無宗教葬で、特に形式にこだわる必要もありませんので、シンプルかつ明瞭な説明でした。

    • その他ご意見ご要望があればお聞かせください。 

      はい

      今回あえて受付は設けませんでしたが、香典の受け取り、会葬礼状を渡すタイミングを逃してしまったので、次回お願いする際には、受付の設置はしたいと思っております。

    実際のアンケート回答

    クリックで拡大

  • 3.7

    やや満足

    N

    千葉県鎌ケ谷市

    N様

    2014/01

    人柄が良かったのと、会場の飾り付けがとても良かった。

    お葬式を担当してもらった小野崎さんの人柄と、式場の飾り付けがとても良かったです。参列した方からの評判も良く、菩提寺さんも褒めていらっしゃいました。おかげで、本当に温かく、素晴らしい家族葬ができました。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      2

    • 事前相談

      4

    • お迎え対応

      3

    • 打ち合わせの対応

      4

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      4

    ご葬儀担当者

    千葉県鎌ケ谷市 N様からいただいたコメント

    • ご逝去時の電話担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      はい

      気が動転して慌てているときに、事務的な口調が気になりました。

    • 思い出の品やお写真は、見やすく、伝わりやすく展示されておりましたか?

      はい

      思いがけず、すばらしい展示で、会場に入ったとたん、家族ですごいと声が出るくらい、ありがたかったです。

    • 役所手続き・年金・相続等、手続き関係のご説明はわかりやすかったですか?

      はい

      アフターサポートで色々教えていただいたので、銀行、郵便局、役所と手続きを進められました。

    • その他ご意見ご要望があればお聞かせください。 

      小野崎さんに担当していただき、本当にすばらしい家族葬ができました。小野崎さん、ありがとうございました。

    実際のアンケート回答

    クリックで拡大

  • 4.8

    大変満足

    H

    東京都墨田区

    H様

    2014/01

    イメージ以上の、あたたかい時間を過ごせました。

    家族みんなが、いい葬儀ができたと満足しています。母を囲んでゆっくりとあたたかい時間を過ごすことができ、私たちのイメージ以上でした。担当してくださった植竹さんの細やかな対応にも、お礼を申し上げます。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      5

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

    東京都墨田区 H様からいただいたコメント

    • 初回の電話対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      義兄が電話した為、くわしくはわかりませんが、良い対応だったと聞いています。

    • 担当者(植竹 祐公)の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      わかりやすい説明でした。

    • ご葬儀担当者(植竹 祐公)の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      安心しておまかせできました。

    • 司会の進め方、声の大きさはご満足いただけましたか?

      はい

      暗くなりすぎず、とてもよかったと思います。

    • アフターサポート担当者(寺山 広人)に今後のサポート任せたいとお感じになりましたか?

      はい

      後日、電話で困っている事はないか、問い合わせをいただきました。ありがたかったです。

    実際のアンケート回答

    クリックで拡大

  • 4.7

    大変満足

    I

    神奈川県横浜市

    I様

    2013/12

    母との思い出をたくさん引き出していただきました。

    担当していただいたエンディングプランナーには、母との思い出をたくさん引き出していただきました。打ち合わせも分かりやすく、丁寧でした。本当にお世話になりました。むすびすにしてよかったです。

    個別評価

    • お問い合わせ対応

      4

    • 事前相談

      4

    • お迎え対応

      5

    • 打ち合わせの対応

      5

    • ご葬儀当日の対応

      5

    • アフターサポート

      5

    ご葬儀担当者

    むすびすの葬祭プランナー

    神奈川県横浜市 I様からいただいたコメント

    • 弊社のサービスはお知り合いの方にもおすすめいただける品質でしたか?

      知り合いにすすめられる

      参列した親戚の方から、会社名を聞かれました。

    • 担当者の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      いいえ

      参列者の年齢に見合った内容を考えてくださり、大変満足しています。

    • 弊社がご紹介しました宗教者様にはご不満な点はございましたか?

      いいえ

      葬儀と納骨が同じ住職さんで、良かったです。お説教も分かりやすく、とても良かったです。

    • 故人様への対応に、ご不安やご不満に思われた点はございましたか?

      どちらともいえない

      ドライアイスの交換や、湯かんが始まる前など、家族は外で待たされました。多分、リアルな場面を見せない配慮だとは思うのですが・・・。

    • その他ご意見ご要望があればお聞かせください。

      湯かんに感動しました。まさに職人技です。

    実際のアンケート回答

    クリックで拡大

ご葬儀事例

実際にお葬式のむすびすで葬儀を行ったお客さまから寄せられた声をご紹介いたします。

むすびすがお勧めするご葬儀プラン

故人様とご遺族様にとって、本当に必要なものを必要なだけ。
ご家族様のご事情や、故人様への想いから必要になるものを、基本セットに自由に組み合わせてお選びいただけます。